Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Üsame sonuçtan hiç memnun değil

RKS Motor RKS A1 M**** Arızası Ve Ciddiyetsiz Fabrika

profile
04 Ekim 2023 18:36
14.051

4-5 ay önce RKS A1 model bir elektrikli araç aldım. Geçtiğimiz hafta araba M**** arızası verdiği için Çorum'daki yetkili servis olan Ö***** M**** ile görüştüm. Bana usta olmadığını ve bakamayacaklarını söylediler. Bu ilk mağduriyetim oldu. Daha sonra Ankara'ya aracı çekici ile 7 bin lira masraf edip gönderdim. Daha sonra orada aracın motoru ve beyni sökülüp fabrikaya gönderdi. Durumu sormak için aradığımda bana 'Aracın motoru su aldığı için' kullanıcı hatası olduğunu ve ücretli değişim yapacaklarını ilettiler. Bu bir araba, ve motoru da arka tekerleklerinin arasında açıkta olan bir parça, bu aracın motoruna su demesinden daha doğal ne olabilir. Bana bu durumdan dolayı özür dilemesi gereken firma, bana bu durumun kullanıcı hatası olduğunu söylemesi, fıkra gibi, ama hiç komik olmayan. Kendilerine Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğimi ve bana bu durumu belge ile göndermelerini söylediğimde bana yetkimiz yok gönderemeyiz dediler. Ben bu durumun en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

profile profile profile
3 Destek ,
9 Yorum
Üsame
Üsame
04 Kasım 2023 16:44

Aracı herhangi bir şekilde servis veya fabrikada yaptıramadım aracın garanti kapsamı dışında değerlendirilmesinden asla geri adım atmadılar Ben de kendim yaptırmaya karar verdim Çorum'da Hakkı ustaya Eser otomotiv'e geldim Burada kendisi her şeyiyle ilgilendi ve şu anda aracım ilk günkü gibi çalışıyor çok uygun fiyatlı ve güler yüzlü bir şekilde aracımı teslim etti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (9)

Tc Zarife
Tc Zarife

Üsame Bey merhabalar Ben Zarife. RKS A1 aracınızı nasıl tamir ettiniz. Ne arızası varmış? Bizim Bandırma'da bulduğumuz usta motoru söktü. Sensör arızası olduğunu söyledi. Sensör yapılıyor. Ancak 8 10 km sonra yine duruyor araç. Sanırım arızalarımız aynı. Siz nasıl çözdünüz? Yardımcı olursanız sevinirim.

Üsame
Üsame
Şikayet Sahibi

Aracın motorunu çorumda eser otoya götürdüm, orada durumu teşhis ettik arızanın motorun içindeki bir parçanın zarar görmesinden kaynaklı olduğunu öğrendikten sonra parçayı değiştirdik, yalıtımını tekrar su almayacak şekilde yaptık şu anda aracım 5 bin km'de ve 2 yıldır kullanıyorum bir sorun olmadan, yine siz iletişime geçerseniz daha kolay yardımcı olmak isterim

Tc Zarife
Tc Zarife

RKS A1 marka aracımı 2023 Aralık ayında aldım. M arızası veriyor. Ve yapan servisi yok. 1. Ve 6. Ayında aracın bakım yapılması gerekiyormuş. Bu konuda da bilgi kesinlikle verilmedi şimdi de garanti kapsamında olmaz deniyor. Kimse üzerine konuyla ilgili sorumluluk almıyor. Ne yazık ki aracım hareket etmiyor şu an. Bir usta bulduk motor sensörü arızalı olarak tespit etti ama araç biraz gidiyor sonra yine duruyor. Tüm kullanıcılarını mağdur eden RKS nin Türkiye'den çıkıp gitmesini istiyorum. Aracı geri iade edebiliyor muyuz bilmiyorum. Bu konuları çözüme kavuşturan varsa rica ediyorum bana da yol gösterebilir mi? Aracı alalı 8 ay oldu. Kanunen geri iade hakkımız var mı acaba? Yardımcı olur musunuz?

Üsame
Üsame
Şikayet Sahibi

Ne yaptınız sorunu çözdünüz mü? Ben bu problemi çözdüm, şu anda aracım çalışıyor. İletişime geçebilirsiniz.

Oğuzhan
Oğuzhan

Merhaba bizim de aynı sensör değişti 10km sonra yine duruyor ne yaptınız

Şeyda
Şeyda

RKS A1 arabam yolda yürürken ses çıkardı sonrada yürümedi servise verdim motoru beyni söküp servise gönderdi. Gelen cevap motor su almış. Bu motora su girmesi için motor seviyesinde suyun içine girmem gerekiyor. Ama yok imkansız yağmur yağarken bu araç dışarıda durmayacak kapalı bir alanda bekleyecek o zmn alırken söylenecekti almayacaktık. İnsanları mağdur ediyorlar herkese su gitti diyorlar ne malum yalan söylemedikleri ki söylüyorlar da Tüketici Mahkemesi'ne şikayette bulunacağım bende

Mustafa
Mustafa

Merhaba RKS A1 ile ilgili benzer sorunu yaşıyorum. Araç trafik ışıklarında bekleyince Park frenine alıyor ve hareket etmiyordu. Bir iki servis dolaştım. En son bir servis aracın garantiden beyin değişimi için fabrikaya yazdı. Bu arada beyne bakan bile olmadı. Daha önceki yaşadıkları sorundan yazdılar. Müşteri hizmetleri bana kullanım hatası olduğunu söyledi. Böyle bir yaklaşım olamaz sonuna kadar hakkımı arayacağım. Kapalı bir beyin nasıl oluyor da kullanım hatası ile hata yapabilir. Seat ibiza arabam var 10 yıldır kullanıyorum. Onda da beyin var. Ama doğru RKS beyni.

Üsame
Üsame
Şikayet Sahibi

Beyni olmayanlar aslında belli, bu tür arızalara kullanıcı hatası imzası atan ne yöneticisinden sahibine kadar hepsinde beyin hatası var ve asıl kullanıcı hatası olan şey onların aşırı sulanmış beyinleri.

Üsame
Üsame
Şikayet Sahibi

Bu firma, seyyar satıcıdan daha beter bir garanti anlayışına sahip. En azından satıcıya gitsen kusura bakma deyip değiştirme ihtimali var, ama bunlar öyle değil, orada bir ciddiyetsiz var eline almış "kullanıcı hatası" kaşesini, ne gelirse basıyor. O yüzden ben garantisi yokmuş gibi davranıyorum kafam rahat ediyor.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Sezgin sonuçtan hiç memnun değil

RKS Satış Sonrası

profile
06 Aralık 2023 13:39
4.132
1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

RKS Motor RKS M5 Elektrikli Araç. RKS Markasi Pişmanlıktır.

profile
Bülent
01 Şubat 2024 20:16
14.333
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Ağustos 2023 06:29
11.066
RKS Motor Mt3pro Km Sorunu Ve Ön Takım Sorunları
Benzer Şikayet Yaz