RKS Motor RKS A1 M**** Arızası Ve Ciddiyetsiz Fabrika

Üsame · 2023-10-04T18:36:01+03:00

4-5 ay önce RKS A1 model bir elektrikli araç aldım. Geçtiğimiz hafta araba M**** arızası verdiği için Çorum'daki yetkili servis olan Ö***** M**** ile görüştüm. Bana usta olmadığını ve bakamayacaklarını söylediler. Bu ilk mağduriyetim oldu. Daha sonra Ankara'ya aracı çekici ile 7 bin lira masraf edip gönderdim. Daha sonra orada aracın motoru ve beyni sökülüp fabrikaya gönderdi. Durumu sormak için aradığımda bana 'Aracın motoru su aldığı için' kullanıcı hatası olduğunu ve ücretli değişim yapacaklarını ilettiler. Bu bir araba, ve motoru da arka tekerleklerinin arasında açıkta olan bir parça, bu aracın motoruna su demesinden daha doğal ne olabilir. Bana bu durumdan dolayı özür dilemesi gereken firma, bana bu durumun kullanıcı hatası olduğunu söylemesi, fıkra gibi, ama hiç komik olmayan. Kendilerine Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğimi ve bana bu durumu belge ile göndermelerini söylediğimde bana yetkimiz yok gönderemeyiz dediler. Ben bu durumun en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Üsame

Aracı herhangi bir şekilde servis veya fabrikada yaptıramadım aracın garanti kapsamı dışında değerlendirilmesinden asla geri adım atmadılar Ben de kendim yaptırmaya karar verdim Çorum'da Hakkı ustaya Eser otomotiv'e geldim Burada kendisi her şeyiyle ilgilendi ve şu anda aracım ilk günkü gibi çalışıyor çok uygun fiyatlı ve güler yüzlü bir şekilde aracımı teslim etti

Yorumlar (9)

Tc Zarife

Üsame Bey merhabalar Ben Zarife. RKS A1 aracınızı nasıl tamir ettiniz. Ne arızası varmış? Bizim Bandırma'da bulduğumuz usta motoru söktü. Sensör arızası olduğunu söyledi. Sensör yapılıyor. Ancak 8 10 km sonra yine duruyor araç. Sanırım arızalarımız aynı. Siz nasıl çözdünüz? Yardımcı olursanız sevinirim.

Üsame

Şikayet Sahibi

Aracın motorunu çorumda eser otoya götürdüm, orada durumu teşhis ettik arızanın motorun içindeki bir parçanın zarar görmesinden kaynaklı olduğunu öğrendikten sonra parçayı değiştirdik, yalıtımını tekrar su almayacak şekilde yaptık şu anda aracım 5 bin km'de ve 2 yıldır kullanıyorum bir sorun olmadan, yine siz iletişime geçerseniz daha kolay yardımcı olmak isterim

Tc Zarife

RKS A1 marka aracımı 2023 Aralık ayında aldım. M arızası veriyor. Ve yapan servisi yok. 1. Ve 6. Ayında aracın bakım yapılması gerekiyormuş. Bu konuda da bilgi kesinlikle verilmedi şimdi de garanti kapsamında olmaz deniyor. Kimse üzerine konuyla ilgili sorumluluk almıyor. Ne yazık ki aracım hareket etmiyor şu an. Bir usta bulduk motor sensörü arızalı olarak tespit etti ama araç biraz gidiyor sonra yine duruyor. Tüm kullanıcılarını mağdur eden RKS nin Türkiye'den çıkıp gitmesini istiyorum. Aracı geri iade edebiliyor muyuz bilmiyorum. Bu konuları çözüme kavuşturan varsa rica ediyorum bana da yol gösterebilir mi? Aracı alalı 8 ay oldu. Kanunen geri iade hakkımız var mı acaba? Yardımcı olur musunuz?

Üsame

Şikayet Sahibi

Ne yaptınız sorunu çözdünüz mü? Ben bu problemi çözdüm, şu anda aracım çalışıyor. İletişime geçebilirsiniz.

Oğuzhan

Merhaba bizim de aynı sensör değişti 10km sonra yine duruyor ne yaptınız

Şeyda

RKS A1 arabam yolda yürürken ses çıkardı sonrada yürümedi servise verdim motoru beyni söküp servise gönderdi. Gelen cevap motor su almış. Bu motora su girmesi için motor seviyesinde suyun içine girmem gerekiyor. Ama yok imkansız yağmur yağarken bu araç dışarıda durmayacak kapalı bir alanda bekleyecek o zmn alırken söylenecekti almayacaktık. İnsanları mağdur ediyorlar herkese su gitti diyorlar ne malum yalan söylemedikleri ki söylüyorlar da Tüketici Mahkemesi'ne şikayette bulunacağım bende

Mustafa

Benzer Şikayeti Var

Merhaba RKS A1 ile ilgili benzer sorunu yaşıyorum. Araç trafik ışıklarında bekleyince Park frenine alıyor ve hareket etmiyordu. Bir iki servis dolaştım. En son bir servis aracın garantiden beyin değişimi için fabrikaya yazdı. Bu arada beyne bakan bile olmadı. Daha önceki yaşadıkları sorundan yazdılar. Müşteri hizmetleri bana kullanım hatası olduğunu söyledi. Böyle bir yaklaşım olamaz sonuna kadar hakkımı arayacağım. Kapalı bir beyin nasıl oluyor da kullanım hatası ile hata yapabilir. Seat ibiza arabam var 10 yıldır kullanıyorum. Onda da beyin var. Ama doğru RKS beyni.

Üsame

Şikayet Sahibi

Beyni olmayanlar aslında belli, bu tür arızalara kullanıcı hatası imzası atan ne yöneticisinden sahibine kadar hepsinde beyin hatası var ve asıl kullanıcı hatası olan şey onların aşırı sulanmış beyinleri.

Üsame

Şikayet Sahibi

Bu firma, seyyar satıcıdan daha beter bir garanti anlayışına sahip. En azından satıcıya gitsen kusura bakma deyip değiştirme ihtimali var, ama bunlar öyle değil, orada bir ciddiyetsiz var eline almış "kullanıcı hatası" kaşesini, ne gelirse basıyor. O yüzden ben garantisi yokmuş gibi davranıyorum kafam rahat ediyor.

Sen ne düşünüyorsun?