to read complaints and reviews, or file yours.RKS Motor Bisiklet 09 Hatası Verdi
RKS firmasından 2024 temmuz ayında Trendyol üzerinden satın aldım. Nisan ayında bisiklet sürüş esnasında 09 hatası verdi. 7 Nisan 2025 tarihinde servisine bıraktım ve beyin arızası olduğunu ve arızanın kullanıcı hatası olmadığını ve firmadan garanti kapsamında beyin istediğini bildirdi. Ancak 9 Mayıs 2025 olmasına rağmen yani 32 gün geçti hala başka bir haber yok. XS25P0328.
Gelişme
RKS firmasından Trendyol üzerinden temmuz 2024 tarihinde 2 yıl garantili olarak satın aldığım xs25p0328 şasi numaralı elektrikli bisiklet sürüş esnasında 09 hatası verdi 7 Nisan 2025 tarihinde Sarıkamış RKS servisine götürdüm. Arızanın kullanıcı hatası olmadığını söylendi ve garanti kapsamında yeni beyin isteği yapıldı. Ancak yapılan isteğin üzerinden 38 gün geçmesine rağmen hala beyin tedarik edilmedi gönderilmedi. RKS firmasi ile kendim görüştüm ancak dedikleri su istek yapılan tarih değil firmanın onayladığı tarih sayılır diyorlar. Tüketici Hakları ise bunun tam tersini istek yapılan tarihin geçerli olduğunu söyledi 45 gün içerisinde yapılması gerekirken 38 gün bitiyor hala parça gönderimi yapılmadı. 45 günün bitimine müteakip Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Bir önceki şikayetim ile de firma benimle veya servis ile bağlantı sağlamadı.
