RKS Motor Aylarca Çözümsüz Kalan Motosiklet Ekran Arızası

05.04.2024 tarihinde trafiğe çıkışlı 2023 model SRK 125 motosikletimizin ekran arızası, aylardır beklememize rağmen çözüme ulaştırılmadı.
Aylarca motosikletin kullanılamaması sizin için bir şey ifade etmiyor sanırım. Defalarca servis ve müşteri hizmetleri ile görüşmeler yaptık. Yaklaşık 15 gün önce fabrikadan değişim için gönderilen ekran da uymadı denilerek yine çözümsüz bir şekilde bekliyoruz. Motosikletin ekranını aynı model başka bir motordan temin edip çözün teklifimiz, uymayacağı gerekçesiyle kabul edilmedi. Ellerinde yedek ekran bulunmadığı gerekçesiyle yeni ekran sipariş ettiklerini, sadece bize özel yapılan bu işlemin neticesini beklememiz gerektiği söylendi. Denilerek yine çözümsüz şekilde bekletiliyoruz.
Hal böyle iken kaç ay daha beklemek gerekecek? Biz bu sorunun neticesine katlanmak zorunda değiliz. Ekran arızası net olarak fabrikasyon kaynaklıdır. Garanti kapsamında değişimine karar verilmesine rağmen bu yolla da çözüme ulaşılamadı.
Motosikletin garanti kapsamında değişimine karar verilmesini, bu mümkün değilse bedelinin iadesini talep ediyoruz.