to read complaints and reviews, or file yours.1
Müşteri Hizmetleri ve Bayi Arasında Kalan Renk Değiştiren Şarj Bloğu Sorunu
Kasım 2023 tarihinde aldığım RKS RS3 prox marka elektrikli bisikletimin şarj bloğunun dış yüzeyinde görselde belirttiğim renk değişikliği oldu. Bayi ile yaptığım görüşmede kendilerinin ilgilenmediğini müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleri yaptığım görüşmede ise bayinin ilgileneceği bilgisini aldım. Müşteri hizmetleri bana, siz bayiye gidin bizi arasınlar şeklinde cevap verdi. Bende zaten görüştüğümü, benim oraya gitmeden sizin onları yönlendirmenizin uygun olduğunu söylememe rağmen olumsuz cevap aldım. Şarj bloğunun patlaması veya yanması durumunda istenmeyen sonuçlar olabileceği veya görsel anlamda yeni olmasına rağmen renk değiştiren şarj bloğunun değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba aynı problem bende de oldu. Sizin şikayetiniz 2 yıl önce olmuş ama. Siz çözüm bulabildiniz mi? Bayim yanlarda güneşe bağlı alüminyum boyasında açılma olabiliyor dedi. Siz çözüm buldunuz mu?