Hijyen Eksikliği Ve Aşırı Fiyatlandırma Şikâyeti

Geçtiğimiz pazar günü saat 17:00 civarında İstanbul Riva’da bulunan Riva marka mangalbaşı işletmesine gittik. Daha girişte ciddi bir kaosla karşılaştık, içerisi aşırı kalabalıktı ve kimsenin kimseyi umursamadığı, düzensiz bir ortam vardı. Buna rağmen alışverişimizi yapıp masamıza oturduk.

Fişe baktığımızda ilk kömür için bile 500 TL ücret yazıldığını fark ettik. Bugüne kadar hiçbir mangalbaşında ilk kömüre ayrıca ücret yazıldığını görmedim. Az miktarda verilen salatalara 200 TL yazılmıştı, içecekler gereksiz pahalıydı, etlerin fiyatları da aynı şekilde çok yüksekti.

Hijyen konusu ise en rahatsız edici kısımdı. Lavabolarda sabun yoktu, peçeteler yerlerdeydi, oturma alanları kir ve toz içindeydi. Yeni misafir almadan önce en azından etrafın silinip süpürülmesi gerekirken bunun hiçbir şekilde yapılmadığı çok netti. Su istediğimizde ise yukarıdaki marketten kendimizin alması gerektiği söylendi, tekrar yukarı çıkıp sıra beklemek zorunda kaldık.

Hem fiyat politikasından hem hijyen eksikliğinden hem de hizmet kalitesinden hiç memnun kalmadık ve bu işletmeyi kesinlikle tavsiye etmiyorum. Bu yaşananların dikkate alınmasını ve özellikle hijyen, fiyatlandırma ve hizmet konusunda acilen iyileştirme yapılmasını bekliyorum.