Formen SPA | Bahçeşehir Masaj Salonu Verilen Sürenin Tutulmaması

02.05.2026 Cumartesi günü Bahçeşehir’de bulunan Formen SPA merkezine iki kişi masaj hizmeti almak için gittik. Ödeme öncesinde bize masaj süresinin 45–50 dakika süreceği söylendi, bu bilgiye güvenerek iki kişi için toplam 2.700 TL Nakit ödeme yaptık.

Ancak masaj başladığında hem süre vaat edilenden çok daha kısa, yaklaşık 15–20 dakika civarında tutuldu hem de uygulanan işlemle gerçek bir masajın uzaktan yakından ilgisi yoktu. Hem verilen sürenin tutulmaması hem de vaat edilen hizmetin kalitesinden çok uzak bir uygulama ile karşılaşmamız nedeniyle kendimizi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissediyoruz.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin işletme tarafından ciddiyetle dikkate alınmasını ve almış olduğumuz yetersiz hizmete istinaden ödediğimiz 2.700 TL ücretin iadesini talep ediyorum. Aksi halde ilgili mercilere başvuracağımızı ve yasal haklarımızı sonuna kadar kullanacağımızı bilmelerini isteriz.