Haksız Ban Ve Hesap Erişimi Sorunu

Riot Games’e bağlı Valorant hesabımda 14.08.2026 tarihinde oyuna girmeye çalıştığımda herhangi bir uyarı veya bildirim almadan doğrudan banlandığımı gördüm. Ban gerekçesiyle ilgili tarafıma ne oyun içinden ne de e-posta yoluyla herhangi bir açıklama yapılmadı. Hesabım drfranken******* Riot ID’sine bağlıydı ve bu hesapta uzun süredir emek vererek topladığım, para ödeyerek aldığım VP’ler ve içerikler bulunuyordu.

Banı öğrendikten sonra destek talebi açmak için Riot Games ve Valorant hesabıma giriş yapmak istedim ancak hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum”, “kullanıcı adımı unuttum” ve “hesabımı kurtar” gibi tüm seçenekleri denememe rağmen sistem hesabımı kurtaramadığını söylüyor ve ilerleyemiyorum. Ayrıca 14.08.2026’dan bu yana mail yoluyla da hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum, bu nedenle iletişim banı veya benzeri bir kısıtlama da olup olmadığını anlayamıyorum.

Dün gece kuzenimin hesabı üzerinden destekle iletişime geçebildik, tarafıma sadece yoğunluktan dolayı beklemem gerektiği söylendi ancak hâlâ net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Hesabımda kesinlikle hile, üçüncü parti yazılım, küfür, hakaret veya kural ihlali oluşturacak bir davranışım olmadı, giriş bilgilerimi de kimseyle paylaşmadım.

Haksız yere banlandığımı düşünüyorum. Valorant hesabıma ve Riot hesabıma neden hiçbir şekilde erişemediğimin açıklanmasını, hesabımın detaylı şekilde incelenmesini ve haksız bir ban söz konusuysa hesabımın tüm içerikleriyle birlikte tekrar açılmasını talep ediyorum.