Eski E-Posta Erişilemiyor, Ticket Görünmüyor

Uzun süredir Valorant oynadığım Riot hesabımda kayıtlı olan eski e-posta adresime Mayıs‑Haziran 2024 tarihinden beri erişemiyorum. Hesabıma şu anda giriş yapabiliyorum; ancak eski e-postaya erişimim tamamen kapandığı için hesabımdaki e-posta adresini değiştirmem gerekiyor.

Riot Destek üzerinden ticket oluşturmaya çalıştığımda sistem “Ticketiniz alınmıştır” şeklinde bir bilgi veriyor ve bana #122290410 numaralı ticketi veriyor, fakat “Biletlerim” kısmında bu ticket hiçbir şekilde görünmüyor. Bu nedenle yaşadığım sorunu destek ekibine düzgün şekilde iletemiyor, işlemimi tamamlayamıyorum. İşlemleri bilgisayar üzerinden, Riot’un kendi sistemleri aracılığıyla denememe rağmen sonuç alamadım.

Riot Games’ten, güvenlik kontrollerini yaptıktan sonra hesabımla ilişkilendirilmiş eski e-posta adresimi manuel olarak güncelleyerek yeni Gmail adresimi tanımlamalarını ve ticket sisteminde yaşadığım bu sorunu da incelemelerini talep ediyorum.