Rinabet Yanlış Yönlendirme İle Kaybolan 900 TL Ve İlgisiz Müşteri Desteği

Rinabet hesabımda "E***" kullanıcı adıyla oynuyorum. Yaklaşık 2 saat önce Google üzerinden bulduğum "Rinabet 501" adlı sayfadan yönlendirme ile Ziraat Bankası üzerinden anında havale yöntemiyle 900 TL yatırdım. Havale alıcı adı yine "S** K***" olarak görünüyordu, bu nedenle kendi adıma ait doğru hesaba gönderdiğimi düşündüm; ancak para hesabıma geçmedi.

Durumu canlı destek ve müşteri hizmetlerine ilettiğimde, başka bir Rinabet müşteri temsilcisi parayı sahte bir hesaba gönderdiğimi, bu yüzden yapabilecekleri bir şey olmadığını söyledi ve mağduriyetimle ilgilenilmedi. Ben hem kendi adımı görerek hem de Google üzerinden ulaştığım için resmi hesap olduğunu düşünerek işlem yaptım ve şu an 900 TL'm ortada yok.

Rinabet’in bu işlemi inceleyerek bana yönlendirilen hesabın resmi hesap olup olmadığını net şekilde açıklamasını, mağduriyetimin giderilmesi için 900 TL tutarındaki paramın iade edilmesini veya hesabıma eksiksiz yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca kullanıcıların bu tür sahte ya da karışıklığa yol açan hesaplarla mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.