to read complaints and reviews, or file yours.Rinabet'te Para Çekme Sorunu ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Rinabet bahis sitesinde k*** hesabımla 17.500 TL tutarında para çekme işlemi yapmak istedim. Dün sorunsuz şekilde gelen onay kodu, bu gece defalarca denememe rağmen bir türlü telefonuma ulaşmadı. Para çekme ekranında kod isteniyor fakat kod gelmediği için işlemi tamamlayamadım.
Bu süreçte 7 kez müşteri temsilcisine bağlandım ve her türlü öneriyi denememe rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulamadı. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde, üyeliğimi iptal etmek istediğimi belirtmeme rağmen bana reklam mesajları gönderdiler ve ilgisiz davrandılar. Sanki dalga geçer gibi bir tutum sergilediler.
Yaşadığım bu süreçte, para çekme işlemi gerçekleşmediği için tüm paramı tekrar oyunlara yatırmak zorunda kaldım ve hepsini kaybettim. Üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınmasını ve benzer sorunların başka kullanıcılara da yaşatılmamasını istiyorum.
Merhaba, Hesabınıza ilişkin inceleme tamamlanmıştır. Risk ve Uyum politikalarımız, üyelik sözleşmesi ve bonus/kampanya şartları kapsamında yapılan kontroller sonucunda, hesabınız kapatılmıştır. Kararın kapsamı • Hesabınıza erişim ve tüm işlemler kalıcı olarak sonlandırılmıştır. • Yeni üyelik/hesap açma talepleri kabul edilmeyecektir. • Varsa uygulanabilir bakiye/çekim talepleri, sözleşme ve mevzuat çerçevesinde ayrı bir değerlendirmeye tabidir. Bonus bakiyeleri ve haksız/koşul dışı kazanımlar iptal edilebilir. İnceleme özeti: Hesabınız; işlem sıklığı, desen analizi, bonus kullanımı ve güvenlik kayıtları dâhil birden çok başlıkta incelenmiş; özellikle [ör. “promosyonların ardışık ve olağandışı kullanımı” / “çoklu hesap şüphesi” / “oran ve limit etrafında garanti kazanç üretme girişimleri” / “üçüncü taraf otomasyon kullanımı bulguları” / “kimlik ve erişim bilgileri uyumsuzluğu”] tespitleri üzerine kapatma kararı alınmıştır. Genel değerlendirme başlıklarımız: • Bonus/kampanya şartlarının amaç dışı ve ardışık kullanımı, • Çoklu hesap şüphesi veya başkası adına işlem, • Garantili kazanç oluşturan/oluşturmaya dönük işlem desenleri, • Üçüncü taraf yazılım/otomasyon kullanımı, • Kimlik, ödeme ve erişim verilerinde güvenlik ihlali riski, • Sözleşme ve politika hükümlerine aykırı işlem örüntüleri. Saygılarımızla, Rinabet Destek Ekibi
