to read complaints and reviews, or file yours.Rinabet Promosyon Kodu Kullanımı Sonrası Bakiyenin Açıklamasız Silinmesi
Rinabet adlı sitede, 13.01.2026 tarihinde saat 13.00 civarında casino slot bölümünde tarafıma verilen bir promosyon kodunu kullandım ve bu kod sayesinde kazanç elde ettim. Ancak kısa süre sonra hesabımdaki bakiyenin hiçbir gerekçe belirtilmeden tamamen silindiğini gördüm.
Herhangi bir mail, mesaj ya da açıklama yapılmadan bakiyemin sıfırlanması hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturan bir durumdur. Tarafıma hangi sebeple işlem yapıldığının açıkça bildirilmesini ve haksız yere silinen bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek giderilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını rica ederim.
Sayın Sena Hanım , Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili gerekli kontroller sağlanmakta olup, incelemeler tamamlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür eder, bol şans ve kazançlar dileriz. Saygılarımızla, Rinabet Destek Birimi
Sayın Sena Hanım, İletmiş olduğunuz şikâyet incelenmiştir. Konuyla ilgili olarak belirtmek isteriz ki, sitemizde yer alan Finansal İşlemler > Para Çekme bölümünde ilgili kurallar açık ve net şekilde paylaşılmaktadır. Bu kapsamda; Hediye/bonus bakiyesi ile çekim gerçekleştiren üyelerin, yeni bir hediye/bonus aktifken tekrar çekim yapmaları mümkün değildir. Son işlemi hediye veya hediye ile çekim olan üyelerin, yeni bir hediye tanımlı olduğu sürece çekim talepleri sistem tarafından otomatik olarak engellenmektedir. Bu kural, tüm üyeler için standart olup sonradan oluşturulmuş bir uygulama değildir. İlgili çekim talebiniz, bu kural kapsamında değerlendirildiği için işleme alınamamıştır. Canlı destek veya arama taleplerinde verilen bilgilendirmeler de bu kural doğrultusunda yapılmıştır. Canlı destek hattımız otomatik veya yanıltıcı yanıt vermemekte, tüm görüşmeler kayıt altında ve prosedürlere uygun şekilde yürütülmektedir. Yaşadığınız durumun memnuniyetsizlik yaratmasını anlıyoruz; ancak işlemler, sitemizde önceden yayınlanmış kampanya ve finansal işlem koşulları çerçevesinde gerçekleştirilmiştir. Detaylı kurallara dilediğiniz zaman ilgili sayfadan ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, başka bir konuda destek ihtiyacınız olması halinde bizimle iletişime geçebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Rinabet Destek Ekibi
