Rinabet Para Çekme İşleminde Şeffaf Olmayan Kesinti Ve İade Talebi

Rinabet üzerinden gerçekleştirdiğim yüksek tutarlı para çekme işleminde, işlem sonrasında aracı kurum adı altında oldukça yüksek bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu kesinti tarafıma işlem öncesinde ne açıkça bildirildi ne de oran ve tutar konusunda şeffaf bir bilgilendirme yapıldı. İşlemi tamamladıktan sonra, beklediğim tutar yerine ciddi oranda eksik bir bakiyeyle karşılaştım ve bu durum beni hem maddi hem de güven açısından mağdur etti.

Aracı kurum gerekçesiyle yapılan bu kesintinin hangi kalemlerden oluştuğunun açıkça açıklanmasını, kesintiye dair tüm detayların tarafıma yazılı olarak iletilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm tutarın eksiksiz biçimde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.