to read complaints and reviews, or file yours.Rinabet Kazancım Bir Haftadır Ödenmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor!
1 hafta önce Rinabet web sitesi üzerinden canlı bahis bölümünde kazandığım 11.500 TL’yi QNB banka hesabıma çekmek için talepte bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen para hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca “bekleyeceksiniz, şu an doluyuz” şeklinde yanıt aldım. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir ek ücret veya komisyon kesintisi de yapılmadı.
Rinabet’ten beklentim, çekim talebimin bir an önce işleme alınarak kazandığım tutarın eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasıdır.
Gelişme
Burakk3412 üye numarasıyla Rinabet’e kayıt oldum ve bana sunulan yatırım bonusu ile gece FreeSpin bonusunu aynı anda aldım ve kullandım. Platform, bu hakları bana tanıdığı için herhangi bir kural ihlali yapmadım. Ancak çekim talebinde bulunduğumda, hesabıma bahis, Bonus ve çekim kısıtlaması uygulandı ve paramı yalnızca 500 TL olarak çekebileceğim bildirildi. Bu uygulamanın risk birimi tarafından yapıldığı belirtildi.
08.10.2025 tarihinde ilk çekim talebimi oluşturdum ve o tarihten bu yana 14 iş günü geçmesine rağmen, e-posta ile yaptığım destek taleplerime hiçbir şekilde yanıt verilmedi. Müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden görüştüğümde ise yalnızca “Bekleyin, yoğunuz” şeklinde bir cevap aldım.
Şu anda hesabımda 7 bin tl bakiye bulunuyor ve bu tutarın tamamını çekmek istiyorum. Hiçbir promosyon veya sözleşme şartında bakiyenin tamamının çekilemeyeceğine dair bir madde yok. Hesabımdaki kısıtlamanın kaldırılarak, paramın tamamının tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili gerekli kontroller sağlanmakta olup, incelemeler tamamlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür eder, bol şans ve kazançlar dileriz. Saygılarımızla, Rinabet Destek Birimi
Merhaba, Hesabınızla ilgili paylaşmış olduğunuz durum tarafımızca incelenmiş olup, uygulanan limit kısıtlaması kalıcı bir işlem değildir. Bu işlem, Risk ve Uyum politikalarımız kapsamında yapılan rutin güvenlik kontrolleri doğrultusunda geçici olarak devreye alınmıştır. Söz konusu kısıtlama; sistem güvenliğini sağlamak ve tüm üyelerimiz için adil bir oyun ortamını korumak amacıyla alınmış önleyici bir tedbirdir. İnceleme süreci tamamlandığında limitlerinizin güncellenmesi sağlanacaktır. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Rinabet Destek Ekibi
