Rinabet adlı sitede m**** kullanıcı adıyla spor bahisleri oynadım. 8 ay önce yaptığım 1000 TL tutarındaki bahisle 9000 TL kazandım. Kazancımı çekmek istediğimde, hiçbir kural dışı hareketim olmamasına rağmen çekim talebim iptal edildi.
Aynı anda hem para çekme işlemlerim hem de bahis alımım sınırlandırıldı. Siteye nedenini sorduğumda, “risk birimimiz bahis alımınızı sınırlandırmıştır” şeklinde standart bir yanıt aldım. Sonrasında günlük sadece 200 TL ödeme yapılacağı söylendi ve tüm tutar ödenene kadar her gün bu şekilde ödeme yapıldı. Kalan 100 TL ise hesabımda kaldı ve bu tutarı da çekemedim. Bu süreçte hesabım oyunlara ve bahislere tamamen kapatıldı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek için defalarca mail attım, ancak hiçbirine yanıt alamadım ve tarafıma herhangi bir yazılı bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, site temsilcileri tarafından telefonla aranıp Bonus teklifi sunuldu, fakat yaşadıklarım nedeniyle güvenim tamamen sarsıldı.
Hiçbir şekilde kural dışı bir işlem yapmadım; sadece spor bahsi oynadım ve kazandığım için keyfi olarak kısıtlandım.
Üyeliğimin tekrar açılmasını, hesabımda kalan 100 TL’nin ödenmesini, yaşadığım mağduriyetin telafisi için Bonus hediye edilmesini ve güvenimin yeniden kazanılması adına gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.