to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım 1500 TL Ana Bakiye'ye Yansımadı Ve Destek Yardım Etmedi
11.04.2026 tarihinde Rinabet üzerinden 200 TL kayıp bonusu aldım. Bu bonusla Big Bass Splash 1000 oyununda oynadım ve bakiyemi 1.500 TL’ye çıkardım. Ancak kazandığım bu tutar ana bakiyeme yansımadı.
Durumu canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine ilettiğimde herhangi bir hata olmadığını söylediler. Buna rağmen elimde o ana ait ve kazancımın açıkça göründüğü ekran görüntüleri mevcut olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bu durum güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Rinabet’in, kazandığım 1.500 TL tutarındaki paranın eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılabilmesi için ilgili ekran görüntülerini de şikayetime ekleyeceğimi belirtmek isterim.
Merhaba Muhammet Bey, İlgili hesabınıza ait kayıtlar ve belirtilen oyun geçmişi detaylı şekilde incelenmiştir. 11.04.2026 tarihinde kullanılan bonus ile oynanan oyun turlarının tamamının oyun kurallarına uygun şekilde sonuçlandığı görülmüştür. Şikayetinizde belirttiğiniz gibi 1.500 TL tutarında bir kazancın ana bakiyeye eksik ya da hatalı yansıtıldığına dair sistemsel herhangi bir kayıt bulunmamaktadır. Bonus ile elde edilen kazançların ana bakiyeye aktarımı, ilgili bonusun çevrim ve kullanım şartlarına bağlı olarak otomatik şekilde gerçekleşmekte olup bu süreçte herhangi bir teknik hata tespit edilmemiştir. Ayrıca yapılan kontroller, oyun sağlayıcı verileri ile de uyumlu olup sonuçlar doğrulanmıştır. Bu nedenle yaşanan durumun sistemsel bir hatadan kaynaklanmadığını belirtmek isteriz. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Rinabet Destek Birimi
