Rima Reklam Promosyon Yanlış Ürün Ve Gecikmeli Kargo Nedeniyle Tam İade Talebi

Rima Reklam’dan 14 Eylül tarihinde nişanım için peçetelik siparişi verdim ve 1.775 TL ödeme yaptım. İlk gönderilen siparişim tamamen yanlış geldi. Bunun üzerine yeniden sipariş oluşturdum ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen yeni siparişim de kargoya verilmedi.

Durumu sormak için yazdığımda, bana önce yanlış gönderilen peçeteliklerin kargolanması gerektiği söylendi. Ürünleri baştan aşağı yanlış gönderen ben değilken, güven sorununu benim yaşamam bekleniyor gibi bir tavırla karşılaştım. Siparişin başında bana iade imkanı olduğu söylenmişti, ancak yeni siparişimin durumunu sorduğumda ve bu cevapları aldığımda iade talep ettiğimde bu kez iade olmadığı ifade edildi.

Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında yaşadığım bu çelişkili ve mağduriyet yaratan süreç nedeniyle, ödediğim 1.775 TL tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.