Rexingtr Series 10 Dashcam’da 24 Saat Kayıt Ve Bağımsız Batarya Sorunu

Instagram üzerinden Rexingtr markasının Series 10 model 4 kameralı cihazını yaklaşık 4–5 gün önce satın aldım. Ürünü almadan önce bana 4 kameranın da aktif çalıştığı, 24 saat kayıt yapabildiği ve kendi bataryası olduğu, yani araç kontağı kapansa bile kayda devam edeceği söylendi. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda kontağı kapattığım anda cihaz tamamen kapanıyor ve vaat edildiği gibi 24 saat kayıt yapmıyor.

Ayrıca kamera tarafında da ciddi problemler yaşıyorum. Arka kamerayı bağladığımda sistem tamamen kapanıyor. Telefondan bağlandığımda 4. kamerayı hiç göremiyorum; 3. yani sol kamera ise görüntüyü kesik kesik veriyor, sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum. Yani 4 kameralı, 24 saat aktif kullanım vaadiyle sattığınız ürün şu anda bu özellikleri yerine getirmiyor.

Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak satış sonrası destek almak için Instagram üzerinden “İsmail” isimli kişiye yazdım, durumumu ve sorunları anlattım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi. İnternetten incelediğimde de iade konusunda pek çok olumsuz yorum görünce, hem ürüne hem de firma olarak size güvenim oldukça sarsıldı.

Ben bu süreçte, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün yerine sorunsuz çalışan bir ürünle değişimini ya da gerekli görülürse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ürünün vaat edildiği gibi 4 kamera aktif, 24 saat kayıt ve kendi bataryasıyla çalışır şekilde, eksiksiz ve hatasız olarak kullanmak istiyorum ve bu konuda tarafıma hızlı ve net bir geri dönüş bekliyorum.