Arızalı Kamera Ve İade Sürecinde Destek Alamıyorum

Rexing’in internet sitesinden Q28 interkom motor kamerası satın aldım. Ürünün kutusunu açıp deneme sürüşüne çıktığımda çok fazla rahatsız edici ses olduğunu fark ettim. Ayrıca kısa süre sonra kamera çekim yapmamaya başladı ve çekilen görüntüleri de göstermedi. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim.

Sipariş numaram: rex-6109259. İade işlemi için hem mail attım hem de Instagram üzerinden yazdım. Mail yoluyla 'iade edebilirsiniz' şeklinde bir link gönderildi. Ancak bu linke tıkladığımda, daha önce iade işlemini başlattığım için tekrar işlem başlatamıyorum ve bana herhangi bir iade kodu veya anlaşma numarası verilmiyor. Şu ana kadar müşteri hizmetlerinden de herhangi bir dönüş alamadım.

İade işlemini tamamlayabilmem için gerekli olan iade kodunun veya anlaşma numarasının tarafıma iletilmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.