Revlon Hair Tools Yanıltıcı Ve Bozuk Ürün Gönderiyor

Revlon hair tools Türkiye'den aldığım Revlon 3'ü 1 arada saç şekillendiricimi Trendyol aracılığıyla teslim aldıktan sonra bugün açtım ve test etmek amacıyla saçımda uygulamak istedim. Ancak ne başlıklar düzgün oturuyordu ne de vaat edilen performansı görebildim. Motorundan yanık bir koku yayılıyordu.
Fırçaların daha önce kullanılmış gibi yamulduğunu fark ettim. Durumu Trendyol'a bildirdim fakat kutuyu açtığım için bunun kullanıcı hatası olduğunu belirttiler. Ben kutuyu açıp ürünü incelemeden nasıl çalıştığını anlayabilirdim ki? Eğer uygun bir çözüm bulunmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım. 4000 TL kolay kazanılmıyor.