Retrobet'ten 2.000 TL Çekim Ödemesinin Gerçekleşmemesi Ve Müşteri Oyalaması

Retrobet üzerinden 21 Mayıs akşam üzeri 2.000 TL tutarında banka havalesi ile para çekme talebi verdim. Çekim talebimin üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme ulaşmadı.

Canlı destekle görüştüğümde benden önce hesap hareketlerimin PDF dökümünü istediler, bunu eksiksiz şekilde ilettim. Ardından bu sefer video talep ettiler, onu da gönderdim. Buna rağmen ortada hiçbir sorun yokken bu kez de ödemeyi bana gönderdiklerini iddia etmeye başladılar. Ben ise banka hesap hareketlerimi kendilerine de ilettim ve böyle bir ödemenin hesabıma geçmediğini açıkça gösterdim.

Şu anda ne paramı ödüyorlar ne de somut bir açıklama yapıyorlar, bir süredir de cevap vermez durumdalar. Koca bir sitenin 2.000 TL’lik bir ödemeyi yapmaması ve kullanıcıyı oyalaması beni gerçekten çok üzdü ve güvensiz hissettirdi.

Çekim talebime ait 2.000 TL’nin, bankama gerçekten gönderildiğini ispatlayacak resmi dekontla birlikte hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte neden bu kadar oyalandığımın açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tarz mağduriyetlerin başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.