to read complaints and reviews, or file yours. 
Fenomenbet’in canlı destek hattına bağlanmak için uzun süre bekledim, ancak nihayet temsilciye ulaştığımda sorumu okumadan bana hazır kalıp bir mesaj gönderildi. Bu yaklaşımın profesyonellikten uzak olduğunu düşünüyorum ve kendimi kesinlikle ciddiye alınmamış hissettim.
Canlı destek hattına bağlanana kadar geçen sürenin bu kadar uzun olmasına rağmen, temsilcinin soru bile okumadan otomatik cevap göndermesi, kullanıcıya değer verilmediği izlenimini yaratıyor. Ben daha ilgili, sorunu gerçekten okuyup anlayan ve buna göre yardımcı olmaya çalışan bir destek bekliyorum.
Fenomenbet’ten, canlı destek ekibinin kullanıcı taleplerini gerçekten okuyup birebir yanıtladığı, daha özenli ve profesyonel bir destek hizmeti sunmasını talep ediyorum.
