to read complaints and reviews, or file yours.Hesaba Girişte Sürekli Geçersiz Şifre Hatası Ve Şifre Sıfırlama Sorunu
Rest Poker uygulamasındaki hesabıma yaklaşık dört beş gündür erişim sağlayamıyorum. Telefon üzerinden giriş yapıyorum, e‑posta adresimi yazıp şifremi girdiğimde “geçersiz şifre” uyarısı alıyorum. Defalarca doğru girdiğimden emin olmama rağmen her seferinde aynı hatayı veriyor.
“Şifremi unuttum” butonuna bastığımda ise e‑postama şifre sıfırlama için bir kod ya da bağlantı gelmesi gerekirken, sadece tls ile ilgili bir mail geliyor ve içinde herhangi bir kod veya link bulunmuyor. Bu nedenle hesabımın şifresini yenileyemiyor, uygulamayı kullanamıyorum.
Rest Poker’den, hesabıma tekrar erişim sağlayabilmem için gerekli kontrollerin yapılmasını, şifre sıfırlama sürecimin düzgün çalışacak şekilde düzeltilmesini ve hesabıma giriş yapabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Hesabıma erişemiyorum, şifre sıfırlama e‑postamda sadece tls ile ilgili bir mail geliyor, kod ya da link yok. Şifreyi yenileyemediğim için hesabımı kullanamıyorum ve zarar‑hasar tazmini talep ediyorum. Şu ana kadar marka bu soruna bir çözüm sunmadı ve yaklaşımı kötü.
Uzun süredir kullandığım Red Poker uygulamasındaki “Adanalı” adlı hesabıma yaklaşık 36 gündür giriş yapamıyorum. E‑posta adresimi unutmadım, doğru e‑posta ve şifreyi girmeme rağmen sistem sürekli hatalı şifre uyarısı veriyor. “Şifremi unuttum” seçeneğini kullanarak defalarca denememe rağmen, kayıtlı e‑posta adresim olan bingol****[email protected] adresime hiçbir şekilde kod gelmiyor. Hesabımda çok yüksek miktarda çip olmasa da sürekli kullandığım aktif hesabımı kaybetmek istemiyorum. Yaklaşık 10 gün önce Rest Play/Red Poker destek birimine bu konuyla ilgili şikayet ve talep iletmeme rağmen herhangi bir dönüş veya çözüm sağlanmadı. Hesabımın e‑posta adresi üzerinden doğrulanarak tekrar erişime açılmasını ve şifre sıfırlama kodlarının e‑postama düzgün şekilde gönderilmesini, ayrıca konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
