AMEX Logolu POS Cihazı Ödeme Almadı Ve Müşteriyi Mağdur Etti

13.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 02:15 civarında İstanbul Göztepe’de, Göztepe Prof. Dr. Süleyman Yalçın Şehir Hastanesi civarındaki Ressa Kafe Restoran’da kasada American Express kartımla ödeme yapmak istedim. Pos cihazında AMEX ibaresi bulunmasına rağmen kartımla kesinlikle çekim yapılamadı.

İş yerinin pos cihazında AMEX logosu yer aldığı için bu kartla ödeme yapabileceğimi düşünerek mekâna geldim. Ancak kasada ödeme aşamasında cihaz AMEX'le çekim yapmadı ve bu durum hem benim zaman kaybetmeme hem de mağduriyet yaşamama sebep oldu. Pos cihazında AMEX kabul edildiği yönünde bir ibare bulunup gerçekte bunun kullanılamıyor olması müşteriyi yanıltıcı bir durum oluşturuyor.

İş yerinin, pos cihazında yer alan AMEX ibaresine uygun şekilde American Express kartlarıyla sorunsuz ödeme almasını veya eğer bu kartlarla ödeme alınmıyorsa cihaz ekranı ve iş yeri bilgisinde gerekli düzenlemelerin yapılarak müşterilerin açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.