to read complaints and reviews, or file yours.Reqasmart Uyum Sorunu ve İade Problemi!
Reqasmart sitesi üzerinden Sonoff Zbmini L2 ürününü aldım; fakat evdeki sistemime kurulumu uygun olmadığından, sadece bandrolü açık diye ürünü geri almıyorlar. Ben ürünü denemeden uyumlu olup olmadığını anlayamam. Firma ile iletişime geçtiğimde hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bu kadar müşteri karşıtı bir firma görmedim.
Merhaba, yaşadığınız durum için üzgünüz. Ürün iade ve değişim politikalarımız, ürünlerin kullanılmamış ve satışa sunulabilir durumda olmasını gerektirmektedir. Güvenlik etiketinin açılması, ürünün kullanımına başlandığını gösterdiği için iade talepleri bu durumda kabul edilememektedir. Ürünün sisteminizle uyumlu olup olmadığını kullanım öncesinde tespit etmek önemlidir. Bu tespiti yapmak içinde teknik servisimizden destek alabilirsiniz. İade ve garanti süreçlerimizle ilgili daha fazla bilgi almak isterseniz, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
