Renkistan'dan #2064 Numaralı Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Renkistan adlı firmayı Instagram hesabından görerek 1 adet tablo sipariş ettim. #2064 numaralı siparişim için 795 TL tutarındaki ücret tutarı 16 Aralık'ta hesabımdan çekilmiştir. Sipariş esnasında 1-4 iş günü içerisinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, sipariş verdiğim günden bu yana hiçbir gelişme olmadı. Kargoya verildiğine dair bir bilgi paylaşılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Site üzerinden ve farklı kanallardan iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde dönüş olmadı. Ürünümün ücretinin ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum