to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Ortada Yok Firma Sessiz Param Kayıp Mı
16 Aralık 2025 tarihinde Instagram üzerinden Renkistan adlı sayfadan, internet sitelerine yönlendirilerek boyama seti (3 al 1 hediye kampanyası) siparişi verdim. Toplam 2.385 TL ödemeyi banka kartımla yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen ne bir kargo bilgisi, ne takip numarası ne de 'Siparişiniz alındı / hazırlanıyor' şeklinde herhangi bir mesaj veya e-posta tarafıma iletilmedi.
Firma ile hem Instagram üzerinden hem de internet sitesi üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişimle ilgili bilgilendirme yapılıyor ne de muhatap bulabiliyorum, bu nedenle kendimi mağdur hissediyorum.
Siparişim ya acilen kargoya verilip tarafıma ulaştırılsın ya da ödediğim 2.385 TL tutarındaki ücretin tamamı aynı ödeme yöntemiyle iade edilsin istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak ödediğim tutarı yasal yollarla geri almak için süreci başlatacağımı belirtmek isterim.
