Yetkili Serviste Yaşanan Sorumsuzluk Ve Eksik Onarım

Batman Renault servisi olan B******* A*** Servisi'ne, 2017 model 07 AHB 264 plakalı aracımı triger seti, V kayışı ve devirdaim pompası değişimi için geçen ay teslim ettim. Aracımı teslim aldıktan bir hafta sonra, aracın suyunu kontrol ettiğimde su seviyesinin görsel olarak azaldığını fark ettim. Sonrasında tekrar servise gittim, suyu tamamladılar; ancak aracın rölantide çalıştığı sürede ön tarafından belirgin bir su sesi gelmeye başladı. Tekrar servise götürdüm, 'yaptık' dediler fakat su sesi devam ediyor.
Ayrıca, triger seti değişiminden sonra araçta sürekli bir ses oluştu. Sesin kaynağını bulamadılar. Aracın farklı yerlerini sökmek istediler, buna izin vermedim. 'Dışarıda sorun yaşamayalım' dedik ama servisle daha çok sıkıntı yaşadık. Keşke dışarıda yaptırsaydım, servis işi pişmanlık oldu. Ayrıca, ses için dışarıda bir ustaya gittiğimde, triger kapağının tırnaklarının bile kapatılmadığını, birkaç yerde kablo ve hortumların yerine oturtulmadığını, gelişigüzel ortada durduğunu gösterdi. Aracın su sesi için iki defa servise götürdüm ve hâlâ su sesi araç içine gelmekte. Motor soğutma sistemi içerisinde bulunan havayı bile alamadılar.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri



















