to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Renault Boreal’da Cam Tavan Çizikleri Güvenimizi Sarsıyor
Renault markalı Boreal Tecno paket aracımı Akbak Renault Hasköy şubesinden 21.09.2026 tarihinde sıfır olarak teslim aldım. Aracı teslim aldıktan yaklaşık bir hafta sonra detaylı kontrol ederken cam tavanın üzerinde çizikler olduğunu fark ettim. Sıfır diye, görmeden, hiçbir kusur olmayacağına güvenerek aldığım bir araçta cam tavanda çiziklerle karşılaşmak markaya ve bayiye olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Cam tavanın değişmesinin araca değer kaybı yaşatacağını ve sonuçta bana ayıplı bir ürün teslim edildiğini düşünüyorum. Onca emek verip heyecanla aldığımız aracımızda böyle bir kusur çıkınca, en azından bayinin bunun arkasında durmasını ve mağduriyetimi gidermesini bekliyorum. ÖTV muafiyeti kapsamında, ücreti peşin olarak ödeyip bu aracı almış bulunuyorum ve karşılığında hatasız, kusursuz bir araç teslim edilmesi gerekirken cam tavanında çizikli bir araçla baş başa kaldım.
Yetkili bayiden cumartesi günü için davet aldım, aracı göstermek üzere gideceğim. Bu süreçte Renault ve Akbak Renault Hasköy şubesinden beklentim, cam tavandaki çiziklerin üretim veya teslimat sürecinden kaynaklanan bir kusur olarak kabul edilmesi, aracımın değer kaybına yol açmayacak şekilde mağduriyetimin giderilmesi ve müşteri memnuniyetini gerçekten önemseyen bir çözüm sunulmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Matbu bir yazı ile geçiştirmemek lazım insanlar bu araçları hiçbir şekilde incelemeden alıyor sıfır alıyorlar ki kafalarında soru işareti kalmasın olmaması için araç alıyoruz bu aracı aldıktan sonra böyle şeyler in olması hiç mi hiç iyi değil güvenim sarsıldı
