to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Renault Austral Ön Camı Kendiliğinden Çatladı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
14.03.2025 tarihinde Adana’dan satın aldığım Renault Austral Esprit Alpine aracımın ön camı, 18.07.2025 tarihinde aracı yıkarken herhangi bir dış etken olmaksızın kendiliğinden aniden çatladı. Aracımda darbe, taş çarpması ya da benzeri bir fiziksel etki söz konusu değildir.
Bu durum, sıfır aldığım bir araçta cam kalitesiyle ilgili endişe yaşamama sebep oldu. Aracım halen garanti kapsamındadır.
Renault müşteri hizmetlerinin konuya hızlıca müdahale ederek mağduriyetimi gidermesini ve cam değişimiyle ilgili gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir dış etken olmamasına rağmen görüntülere bakarak dış etkenden dolayı camın çatladığına karar veren Renault Mais yetkililerine, beklentimi karşılayamadıklarından ötürü üzüntümü dile getiriyorum
Üst üste koyulduğunda bizim camımızında aynı noktadan çatladığı görülebilir, üretim hatası olduğu kanaatindeyiz bizde,