to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Megane 4'te LED Farlar 6 Ayda Sarardı, Servis Çözüm Sunmuyor
Gürsoy Renault Bayisinden 2024 şubat ayında sıfır Megane 4 araç aldım 6 ay sonra gündüz LED ve akşam far açıkken ledler sararmaya başladı, yarısından fazlası sarardı. Ne serviste Kiler neden Renault bu sorunla ilgileniyor, gerçekten pişmanlık sıfır arabada LED sararır mı. Allah'tan korkun eve aldığınız 500 TL lik LED aydınlatma bile 5 yıl sonra sararıyor. Arabanın sola yatıklığı zaten söylemiyorum. Dingili değişmesine rağmen bir çözüm getirmedi. Kilitlenen gövdedeki ekran. Söylemiyor bile kendini devamlı atıp duran sonradan gaz yiyen sıfır araç.
Gelişme
2024 Şubat ayında satın aldığım Renault Megane (plaka: 33 ***) aracımda, ilk günden itibaren ciddi sorunlar yaşamaktayım. Araçta sürekli olarak sola eğim, şoför koltuğunda sola yatıklık, bel desteklerinin kendini salması, gündüz farlarının ilk 5 ayda sararması, süspansiyon sisteminin kalitesizliği, dijital ekranın sürekli kapanıp açılması, geri vitese alındığında ekranın çalışmaması ve yolda giderken bitmek bilmeyen teklemeler gibi birçok problem mevcut. Tüm bu sorunlar, aracı aldığım günden beri kesintisiz şekilde devam etmektedir ve güvenliğimi ciddi şekilde tehdit etmektedir.
15 Şubat 2024’ten bu yana sorunlar devam ettiği için aracımı hem Mersin Gürsoy hem de Tarsus Çayan Otomotiv yetkili servislerine götürdüm. Garanti kapsamında arkada düz ding üretim hatası nedeniyle değiştirildi ancak diğer sorunlara çözüm sunulmadı ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Renault müşteri hizmetleriyle bir kez iletişime geçtim, ancak sonuç getirmeyen, pozitif ama etkisiz bir yanıt aldım. Bu süreçte herhangi bir ek ücret talep edilmedi, işlemler garanti kapsamında yürütüldü.
Yaşadığım tüm bu sorunlar sürekli olarak devam ettiği için aracın üretiminde ölçüm hatası olduğunu düşünüyorum ve aracın kontrolünü kaybetme korkusu yaşıyorum. Renault’dan beklentim, aracımın değiştirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
2024 Şubat ayında satın aldığım Renault Megane (plaka: 33 ** 543) aracımda, ilk günden itibaren aracın sola yatıklığı başta olmak üzere birçok ciddi sorun yaşıyorum. Araç devamlı sola eğik aldığımdan beri ve devamlı rot balans ayarı istemekte ve bu durum güvenliğimi tehdit ediyor. Ayrıca şoför koltuğunun sola eğimi, bel desteklerinin kendini salması, gündüz farlarının ilk 5 ayda yarıya kadar sararması, süspansiyon sisteminin kalitesizliği, dijital ekranın sürekli kapanıp açılmaması, geri vitese alındığında ekranın çalışmaması ve yolda giderken bitmek bilmeyen teklemeler gibi pek çok problemle karşılaştım. Bu sorunlar 15 Şubat 2024’ten beri sürekli olarak devam ediyor. Aracımı hem Mersin Gürsoy hem de Tarsus Çayan Otomotiv yetkili servislerine götürdüm. Garanti kapsamında arka dingili üretim hatası nedeniyle değiştirildi, ancak diğer sorunlara çözüm sunulmadı ve herhangi bir açıklama da yapılmadı. Özellikle aracın üretiminde ölçüm hatası olduğunu düşünüyorum. Tüm bu sorunlar sürekli yaşanıyor ve aracımda güvenliğimden endişe ediyorum. Aracın kontrolünü kaybetme korkusu yaşıyorum. Renault’dan beklentim, aracımın değiştirilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Benim aracımın 2 farınıda garanti kapsamında değişim yaptılar İzmir Gaziemir Ermat bayisinde