to read complaints and reviews, or file yours.Renault Express Stop Lambası Sorunu Ve Servis İlgisizliği
2023 model Renault Express Combi aracımın sol arka stop lambası ses yapınca yetkili servise gittim. Aracım kamyonet, içerideki tırnak geçmelerinden birinin kırılmış olduğunu söylediler. Ben de garantiden değiştirilmesini talep ettim. Kendini teknik personel olarak adlandıran şahıs, birinin yaslanmasıyla kırılmış olabileceğini belirtti. Çok teknik bilgi verdi. 'Diğerine yaslan bakalım, kırılacak mı?' dediğimde cevap dahi veremiyor. Darbe yok, çizik yok; montaj hatası, ürün hatası olarak öngörülmeyen sorun maalesef Renault markasının sorumluluktan kaçmak için bahaneler bulmasından başka bir şey değildir. Müşteri hizmetleri servisle görüştü, aynı saçma bahaneyi bana söyleyerek değişim olamayacağını bildirdi. Bize de mahkeme yolu göründü. Renault pişmanlıktır.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
