to read complaints and reviews, or file yours. 
24.01.2025 tarihinde aracımın ön iki farında içeriden buğulanma sorunu yaşadığım için Birlik Oto Renault Yetkili Servisi'ne başvuruda bulundum. Servis yetkilileri, sorunu inceleyeceklerini ve tarafıma geri dönüş yapacaklarını belirttiler. Ancak, beni gereğinden fazla beklettikten sonra 6 iş günü sonra aracı teslim almak üzere çağırdılar. Yetkili servis tarafından yapılan inceleme sonucunda, farların dışarıdan kesinlikle hava almadığını ve "ışık kırılması" sebebiyle buğulanma oluştuğu tarafıma bildirildi. Ancak, aynı marka ve modelden 3 adet araç satın aldığımı ve yalnızca bu aracımda böyle bir durum yaşandığını ifade ettiğimde, servis yetkilileri aynı açıklamayı tekrarlamışlardır. Bu açıklamanın kesinlikle teknik bir tutarlılığı bulunmamaktadır. Servis yetkilileri, sorunun giderilmesine yönelik somut bir adım atmaktan kaçınmışlardır. Tarafıma sunulan bu açıklamayı yeterli ve tatmin edici bulmadığımı, aracımda yaşanan buğulanma sorununun üretim kaynaklı bir hata olabileceğini ve detaylı bir teknik inceleme yapılması gerektiğini düşünmekteyim. Mağduriyetimin giderilmesi adına konunun yetkili birimlerce tekrar değerlendirilmesini, sorunun teknik olarak net bir şekilde açıklanmasını ve aracımda yaşanan bu soruna kalıcı bir çözüm getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Geri dönüş sağlanmadı.
2023 model Renault Clio 5 1.0 tce Touch paket, 37.000 km’de olan aracımda garanti süresi devam etmesine rağmen birden fazla kronik sorun bulunmaktadır. Araçta turbo wastegate kaynaklı anormal bir ses mevcuttur ve turbo değişimi gerektirdiği açıktır. Ayrıca sol ön far içerisinde buğulanma oluşmuş olu...
Nisan 2025'te Clio 5 araç satın aldık. Hiçbir sorunu yoktu aracın. 06.09.2025 tarihinde Renault Çalışır Otomotiv'e bakıma götürdük aracımızı. Yine sorun yok. Sonrasında yağışlı havalarda sol farın buhar yaptığını ve su aldığını fark ettik ki bu zamana kadar defalarca yağmur yağdı ve her hafta bu ara...
2022 model Renault Clio 5 sahibiyim. Aracımın sağ ön farında, birkaç gün önce yoğun yağmur sonrasında iç kısımda buğu oluştuğunu fark ettim. Araçta önden herhangi bir kaza olmadı, far sökülüp takılmadı ve aracımın tüm bakımlarını her yıl düzenli olarak yetkili serviste yaptırdım. Sorun ortaya çıkın...
Yorumlar