Renault Clio 5 Far Buğulanması

24.01.2025 tarihinde aracımın ön iki farında içeriden buğulanma sorunu yaşadığım için Birlik Oto Renault Yetkili Servisi'ne başvuruda bulundum. Servis yetkilileri, sorunu inceleyeceklerini ve tarafıma geri dönüş yapacaklarını belirttiler. Ancak, beni gereğinden fazla beklettikten sonra 6 iş günü sonra aracı teslim almak üzere çağırdılar. Yetkili servis tarafından yapılan inceleme sonucunda, farların dışarıdan kesinlikle hava almadığını ve "ışık kırılması" sebebiyle buğulanma oluştuğu tarafıma bildirildi. Ancak, aynı marka ve modelden 3 adet araç satın aldığımı ve yalnızca bu aracımda böyle bir durum yaşandığını ifade ettiğimde, servis yetkilileri aynı açıklamayı tekrarlamışlardır. Bu açıklamanın kesinlikle teknik bir tutarlılığı bulunmamaktadır. Servis yetkilileri, sorunun giderilmesine yönelik somut bir adım atmaktan kaçınmışlardır. Tarafıma sunulan bu açıklamayı yeterli ve tatmin edici bulmadığımı, aracımda yaşanan buğulanma sorununun üretim kaynaklı bir hata olabileceğini ve detaylı bir teknik inceleme yapılması gerektiğini düşünmekteyim. Mağduriyetimin giderilmesi adına konunun yetkili birimlerce tekrar değerlendirilmesini, sorunun teknik olarak net bir şekilde açıklanmasını ve aracımda yaşanan bu soruna kalıcı bir çözüm getirilmesini talep ediyorum.

Geri dönüş sağlanmadı.