Sipariş Gecikmesi Ve İade Talebinde Kesintisiz Yanıtsızlık

4 Mart’ta Remnant Athletics üzerinden verdiğim 1929 numaralı online siparişim 10 Mart’ta ancak kargoya verildi. Ürün zaten gecikmeli geldi, bunun üzerine iade etmek istediğimde marka ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum.

Günlerdir iade talebimle ilgili olarak mail atıyorum ancak tarafıma hiçbir dönüş yapılmıyor, ne bir bilgilendirme ne de yönlendirme sağlanıyor. Ne müşteri hizmetine ulaşabiliyorum ne de iade sürecini başlatabileceğim net bir kanal bulabiliyorum.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle ilgili siparişim için iade talebimin acilen işleme alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.