to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Remaks Mobilya kahve köşesi dolabı elime kusurlu olarak ulaştı. 1 Eylül’de Trendyol üzerinden kusurlu ürün talebi oluşturdum, ancak firma talebimi zamanında karşılamadığı için işlem iptal edildi. Bunun üzerine Remaks Mobilya ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve ürünün kusurlu olduğunu gösteren görselleri ilettim. Firma, ürünü bana göndereceğini belirtti; ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı. Her seferinde farklı bir gerekçe (kargoya verilecek, ürün kesiliyor gibi) sunuldu, sonrasında ise mesajlarıma geri dönüş alamadım.
Bu süreçte 3311,94₺ ödeme yaptım ve satış sözleşmesi ile faturam mevcut. Teslimat ve talep süreci İstanbul/Küçükçekmece adresinde gerçekleşti. Trendyol müşteri hizmetleri, satıcıya verdiği sürede işlem yapılmadığı için yardımcı olamıyor. Remaks Mobilya ise WhatsApp üzerinden verdiği sözleri yerine getirmedi.
Kusurlu ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, eğer tedarik sağlanamıyorsa ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
23 Eylül'de Trendyol üzerinden Remaks markasına ait beyaz çok amaçlı set altı dolap siparişi verdim. Siparişim 25 Eylül'de elime ulaştı. Kurulum aşamasında yan dolabın menteşe deliklerinin yanlış tarafta olduğunu ve kapakların takılamadığını fark ettim. Ayrıca eksik ve kusurlu parçalar gönderildi. ...
4 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden kahve köşesi dolap sipariş verdim ve ürünün erken teslimi ile ilgili ricada bulundum ama asla erken gelmedi. 21 Aralıkta ürün geldi ama kontrol ettiğimde iki kolinin de üst dolaba ait olduğunu fark ettim ve hemen firma ile iletişime geçtim. Mail adresi verdiler....
Trendyol vasıtası ile Setay firmasından bir çalışma masası ısmarladım. Önce taşıma için ismini verdikleri firmanın faaliyetini durdurduğunu öğrendim. Setay mobilya ile temasa geçtiğimde bana başka bir taşıyıcı firma ismi verdiler. Sonunda paketler tarafıma teslim olundu ama açtığımda montaj bağlantı...
Remaks Trendyol'dan çamaşır makinesi üstü dolabı aldım Dolap profillerinden bir tanesi inanılmaz bir şekilde ezik büzük geldi. Trendyol ile iletişime geçtiğimde iade kodu oluşturdu fakat ayıplı gönderilen ürünün iadesiyle neden ben uğraşmaktayım. Kocaman dolap evime sipariş vermişim ve kargo paketin...
24 Kasım 2023 tarihinde Trendyol üzerinden yuvarlak masa satın aldım ve 2376934486 sipariş numarası ile masa siparişim 4 Aralık 2023 tarihinde teslim edildi. Teslim edilen masanın ayağı hatalı gönderildiğinden, firma ile uygulama ve WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Hatalı ürünü gönderip, yeni ür...
Yorumlar