Rani Mobilya İptal Edilen Ürünün İadesini Yapmıyor!


Trendyol üzerinden Remax satıcısından dolap sipariş ettim ancak ürün hasarlı geldi, 2-3 yerinde zedelenme vardı. İade etmek istedim fakat kabul edilmedi, 'Size parçaları tedarik edeceğiz, bekleyin' dediler. Yaklaşık 2 aydır bekliyorum, gelen bir şey yok. Mesaj attığımda ise sürekli oyaladılar; 'Fabrika taşınıyor, bekleyin, sizi arayacağız' gibi cevaplar verdiler. Sonrasında ise engellenmişim. İade talebimin karşılanmasını istiyorum.

Trendyol'dan dolap aldım montaj randevusuna gelmediler aradım neden gününde gelinmiyor izin alıp evde sizi bekliyorum diye iptal edelim o zaman denildi ve iptal edildi. Aradan 18 gün geçti para iadem yapılmadı Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim ve Trendyol'un bu firmayla montaj yaptığı hiçbir ürün...
27 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Remaks Mobilya kahve köşesi dolabı elime kusurlu olarak ulaştı. 1 Eylül’de Trendyol üzerinden kusurlu ürün talebi oluşturdum, ancak firma talebimi zamanında karşılamadığı için işlem iptal edildi. Bunun üzerine Remaks Mobilya ile WhatsApp üzerinde...

Ürünü 2 aya yakın bir süre önce sipariş verdim tablasında ve ayaklarında kusur vardı. İletişime geçtim iade etmeyin biz size tedarik edeceğiz dediler ama etmediler. İletişime geçtiğimde sürekli adresiniz neydi, adresi kargocu kabul etmedi, ürünü gönderdik kargo firmasından siz takip edeceksiniz biz ...

23 Eylül'de Trendyol üzerinden Remaks markasına ait beyaz çok amaçlı set altı dolap siparişi verdim. Siparişim 25 Eylül'de elime ulaştı. Kurulum aşamasında yan dolabın menteşe deliklerinin yanlış tarafta olduğunu ve kapakların takılamadığını fark ettim. Ayrıca eksik ve kusurlu parçalar gönderildi. ...
Yorumlar