A101 Online Siparişimin Uzun Süre Hazırlanıyor Kalması Ve Müşteri Temasının Yokluğu

18 Mayıs’ta A101 online üzerinden Remaks Mobilya markalı, 2 kapaklı çok amaçlı dolap menteşesi ve 9 sepetli çok amaçlı dolap siparişi verdim. Sipariş numaram 5342****10’dur. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iki ürün de hâlâ sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor.

A101 tarafına ve Remaks Mobilya’ya ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara bakan kimseye ulaşamadım, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne ürünler gönderiliyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor.

Ürünlerimin herhangi bir gecikme olmadan ivedilikle kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda da sürecin net bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.