Rekvan Karavan: Müşteri Hizmetleri Ve Ürün Kalitesi Sorunları

Rekvan Spektrum karavan aldım. Ürün 4 veya 5 aylık olmasına rağmen, karavanın içinde yürürken tahta kırılması gibi sesler geliyor. Su sisteminde, ilk defa kullanılmasına rağmen su kaçağı var. Müşteri hizmetlerini arayıp görüştüğümde, bana karavanı İstanbul'dan Konya'ya getirirseniz size yapabileceklerimizi yaparız diye açıklama yapıldı. Müşteri temsilcisinin tavırları aşağılayıcı bir şekildeydi ve bağırarak, 'Biz ürünlerimizi satarken kontrol ediyoruz, o şekilde teslim ediyoruz' diyerek ürünün arkasında durmadı. Ayrıca, yanlış bilgilendirme yaparak 750 kg altı karavanı biz ruhsatlı bir şekilde teslim ediyoruz deyip, herhangi bir ruhsat vesaire olmamasına rağmen ısrarla kendi söylediği cümleleri diretmeye devam ediyor. Hiçbir çözüm odaklı yaklaşımda bulunmuyorlar. Rekvan karavandan ürün almak pişmanlıktır.