Rekabet Sitesinde Bonus Şartı Sonradan Değiştirildiği İçin 18.300 TL Bakiyemin Haksız Silinmesi

06.05.2025 tarihinde saat 13:00 civarında Rekabet sitesindeki “hasangunes” kullanıcı adlı hesabıma toplam 20.000 TL yatırım yaptım. “Günün ilk yatırımı sizden, ekstra yatırıma Bonus bizden! 100 FreeSpin ve 6000 TL Freebet’e varan Bonus kazan” kampanyasından faydalandım ve bu kampanya kapsamında hesabıma 70 FreeSpin tanımlandı. Bu freespinlerden elde ettiğim kazançla bakiyem tekrar 20.000 TL seviyesine yükseldi, bir süre daha oyuna devam ettikten sonra ise 19.000 TL tutarında çekim talebi oluşturdum.

Tam bu aşamada, hesabımda görünen 18.300 TL bakiyem hiçbir makul açıklama yapılmadan silindi. Bu ihtimali önceden öngördüğüm için, işlemden önce sitede yer alan tüm Bonus şartlarının ve genel site kurallarının ekran görüntülerini aldım. Nitekim kısa süre sonra önce bakiyemi sildiler, ardından da siteye yeni bir kural eklediklerini fark ettim. Canlı destek ile görüştüğümde ise net bir gerekçe sunmak yerine beni oyaladılar ve bu esnada sitede ilgili kuralın sonradan yazıldığını gördüm.

Bu durumun yalnızca bana özel, istisnai bir hata olmadığını, sitenin benzer durumları farklı kullanıcılarda da tekrarladığını gözlemliyorum. Tüm ekran görüntülerim ve canlı destek yazışmalarım elimde mevcuttur. Ayrıca sitenin lisans aldığını belirttiği Anjouan Gaming’e de ayrı olarak şikayette bulundum.

Rekabet sitesinin, haksız ve işlem sonrasında ekledikleri kuralları gerekçe göstererek sildiği 18.300 TL tutarındaki bakiyemi iade etmesini ve tüm Bonus/çekim işlemlerimin, yalnızca işlem anında sitede yayınlanmakta olan kurallar esas alınarak yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.