Garanti Altında GPS Ve Wi-Fi Sorunları Sürekli Çözülmedi

15.01.2023 tarihinde Reis Elektronik’ten bir Android oto multimedya cihazı satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan sonra GPS’inde ciddi problemler ortaya çıktı ve bu nedenle ürünü garanti kapsamında üç kez servise göndermek zorunda kaldım. Her servisten dönüşünde cihazın durumu düzelmek bir yana daha da kötüleşti.

Yaklaşık 6 aydır da cihazın Wi-Fi özelliği tamamen kullanılamaz halde, hiçbir ağı görmüyor. Reis Elektronik yetkili mağazası üzerinden ve kendi yetkili servisi aracılığıyla süreçleri yürüttüm, her gönderimde servis fişi ve arıza kaydı oluşturuldu ancak şu an bu belgeler elimde değil. Piyasadaki tamircilerle de görüştüm fakat onlardan da somut bir dönüş alamadım ve bugün itibarıyla elimde neredeyse çöpe atılacak seviyede, işlevini yerine getirmeyen bir cihaz kaldı.

Ürünümü halen garanti kapsamında değerlendirilerek, GPS ve Wi-Fi sorunlarının kalıcı şekilde giderileceği, gerçek anlamda bir tamir işlemi yapılmasını talep ediyorum. Cihazın tüm arızalarının tespit edilip sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini ve bu süreçte tarafıma net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.