Peşin Ödenen Lazer Epilasyon Seansı Bildirimsiz İptal Edildi Ve İade Talep Ediliyor

3 yıl önce Reyna Güzellik Merkezi’nin Güneşli şubesinden peşin ödeme yaparak lazer epilasyon paketi satın aldım. Paketimden 1 seans hakkım kalmıştı. Ancak son 1 yıl içerisinde hizmet almadığım gerekçesiyle, tarafıma herhangi bir açık ve yazılı bilgilendirme yapılmadan kalan hakkımın iptal edildiği tarafıma bildirildi.

Tarafıma böyle bir süre kısıtı olduğuna dair herhangi bir bilgi açıkça verilmemiştir. Ayrıca bu duruma ilişkin imzaladığım bir belge olduğu ifade edilmesine rağmen, talep etmeme rağmen bu belge tarafıma sunulmamaktadır.

Yaşanan bu süreç nedeniyle firmaya karşı güvenim zedelenmiştir. Bu sebeple ilgili şubeye giderek hizmet almak istemiyorum ve böyle bir durumda karşılaşacağım yaklaşımın da sağlıklı olmayacağını düşünmekteyim.

Peşin olarak ödemesini yaptığım bir hizmetin, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden iptal edilmesini kabul etmiyorum. Kalan 1 seanslık hizmet bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.