to read complaints and reviews, or file yours. 
Lilium Güzellik Merkezi Cebeci Şubesi’nden lazer epilasyon hizmeti almak üzere 8 seanslık bir paket satın aldım ve bu hizmet için yaklaşık 7.500 TL ödeme yaptım. Bu, aynı işletmeden aldığım üçüncü paket olma özelliğini taşımaktadır.
Paket satın alma tarihimin üzerinden 1 yıl geçtiği gerekçesiyle kalan 3 seans hakkımın iptal edildiği bilgisi verildi. Ancak, paket alımı sırasında herhangi bir şekilde paket kullanım süresi ve seans haklarının belirli bir süre sonunda yanacağı konusunda açık, net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Taşınmam nedeniyle Ankara’dan Mersin’e geçmem, seanslara düzenli katılımımı aksatmıştır. Bu süreçte randevu almak için telefonla iletişime geçtiğimde de seans haklarımın belirli bir süre sonunda geçersiz sayılacağına dair hiçbir bilgi verilmemiş, yalnızca seans için tarih planlaması yapılmıştır. Kalan seanslarımın iptal edildiğini, ancak seans günü işletmeye gittiğimde öğrenebildim. Bu durum hem gereksiz yolculuk hem de zaman kaybına neden olmuştur.
Konu ile ilgili başvurumda herhangi bir telafi imkanı sunulmamış, yalnızca yeni bir paket satın almam önerilmiştir. Oysa, daha önce aynı işletmeden defalarca hizmet almış olmam ve en önemlisi bilgilendirme yükümlülüğünün yerine getirilmemesi göz önünde bulundurularak, iptal edilen seanslarımın Mersin’deki şubelerde telafi seansı olarak kullandırılmasını talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Lilium Güzellik Cebeci şubesinden kampanyalı olarak 8 seans lazer aldım. Önden kapora göndermeme rağmen ve elimde dekont olmasına karşın, önce bana ödeme yapılmadığı, sonra da dosyamın olmadığı söylendi. En sonunda 2 saat bekledikten sonra seansa alındım. Ertesi ay seans saatlerimizin olmadığı belir...
Geçen sene Ağustos ayında Kurtköy şubesinden 8 seanslık lazer epilasyon paketi satın aldım ve bunun için 4.000 TL ödeme yaptım. Paket satışı sırasında seansların 1 yıl içinde kullanılmazsa ücretli olacağına dair herhangi bir sözlü ya da yazılı bilgilendirme yapılmadı; ayrıca bana imzalatılan bir söz...
2023 yılında Kayseri aris ezgi doğan şubesinden 4 bölge 8 seanslık lazer epilasyon paketi satın aldım ve bunun için 2800 TL ödeme yaptım. Satın alma sırasında bana, paketi istediğim zaman kullanabileceğim ve kullanmadığım bölgeleri başka bir bölgeye aktarabileceğim açıkça belirtildi. Bu beyana güven...
Sevim Alan Güzellik Merkezi Mersin Yenişehir şubesinden yaklaşık 1 yıl önce 8 seanslık lazer epilasyon paketi satın aldım ve bunun için 3.500 TL ödeme yaptım. Sadece 2 seans alabildim, ardından İstanbul’a taşındım. Hizmetin İstanbul’da devam etmesini talep ettim ancak şubeler arası devir yapılmayaca...
Arya Güzellik Merkezi’nden ilk lazer epilasyon paketimi satın almıştım ve bu paket toplamda 1 yıl 7 ay sürdü. Sonrasında aynı yerden 8 seans + 2 kontrol seansı içeren bir tarama paketi daha satın aldım. Satın alma sırasında seanslara aralıklı geleceğimi belirttim, ancak sürenin sınırlı olduğuna dair...
Yorumlar