to read complaints and reviews, or file yours.Rehau Pencere Sistemlerinde Uzun Süreli Su Ve Rüzgar Sızıntısı, Yetkili Servislerin İlgisizliği
Rize ili Pazar ilçesinde bulunan dairemde kullanılan Rehau pencere sistemleri, takıldıkları günden bu yana yaklaşık 6 yıldır rüzgar alıyor, ses yalıtımı zayıf, su alıyor ve ısı yalıtımı konusunda ciddi sorunlar çıkarıyor. Evde bulunduğum her dönem bu problemler yaşam kalitemi olumsuz etkiliyor.
Bu süre içinde Rehau’nun Çayeli ve Giresun yetkili servisleriyle defalarca görüştüm. “Geleceğiz” denmesine rağmen hiçbir şekilde gelinmedi, keşif yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Yıllardır devam eden bu mağduriyetim, ilgi ve geri dönüş olmaması nedeniyle daha da artmış durumda.
Rehau’dan, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu pencere sistemlerinin tamamen sökülerek yerlerine kusursuz ve standartlara uygun yeni ürünlerin takılmasını talep ediyorum. Gerekli keşfin yapılıp sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve bu süreçte herhangi bir ek ücret talep edilmemesini istiyorum.
Rehau destek hizmetlerinden bir yetkili aradı bir hafta sonra geleceklerini aktardı. Bekliyoruz.
Müşterimizin şikayetiyle ilgili yetkili bayimiz ziyaret gerçekleştirecektir.
Videoları ilk paylaştığımda beni aradılar, ilgileneceklerini ve bir hafta içinde ekip göndereceklerini söylediler fakat henüz kimse gelmedi.
Bayimiz müşterimizi ziyaret ederek gerekli işlemleri tamamlamıştır.
