to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 ay önce Ankara Gimart Outlet FLO mağazasından Reebok marka bir ayakkabı satın aldım. Satış sırasında ürünün orijinal olduğu ve 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtildi; bu bilgiye güvenerek de yüksek sayılabilecek bir bedel ödedim.
Ayakkabıyı düzenli olarak kullandım ve daha 5 ay dolmadan ayakkabının iç topuk kısmında yırtılmalar ve belirgin bir şekil bozukluğu oluştu. Dış yüzeyinde bir takılma, sürtme ya da kullanıcı hatasına neden olabilecek bir durum yokken, tamamen iç astar kısmında bu şekilde yırtılma ve deformasyonun ortaya çıkmasını kullanıcı hatası olarak kabul etmiyorum.
Ürünü aldığım Gimart Outlet FLO mağazasına götürdüm, fotoğraflarını çektim ve inceleme sonucunda “kullanıcı hatası” diyerek talebimi reddettiler. Aynı zamanda ben de esnaflık yapan, bayan giyim üzerine çalışan biriyim. Kendi işimde kumaşta atma, yıpranma, tüylenme, çekme gibi problemler olduğunda ve garanti verdiğim ürünlerde sorun çıktığında müşterimin iade ve değişim taleplerini karşılayan biriyim. FLO ise satarken 2 yıl garanti demesine rağmen, ürün daha 5 ay içinde iç astarında yırtılma ve şekil bozukluğu yaşayınca bunu tamamen tüketiciye yüklemiştir.
Bu üründe yaşadığım sorunun üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve verilen garantiye istinaden ayakkabımın ücretsiz şekilde ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu haksız “kullanıcı hatası” değerlendirmesinin tekrar gözden geçirilmesini istiyorum.
FLO mağazasındaki Reebok standından aldığım sneaker model spor ayakkabıyı yaklaşık 5 ay kullandım. Ürünün garantili olmasına rağmen, iç kısmındaki kumaşta yırtılma meydana geldi. Sorun ortaya çıktıktan bir hafta sonra, fişimle birlikte FLO mağazasına başvurdum. Ancak bana, ürünün üretim hatası olmad...
5 ay önce FLO mağazasından Reebok marka bir ayakkabı satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımım sonucunda ayakkabının iç topuk kısmında ciddi bir aşınma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorun sonrası FLO mağazasına baş...
FLO mağazasından yaklaşık 10 ay önce Reebok marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanırken son 2 hafta içinde ayakkabının üst kısmında çatlamalar oluştuğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir sorun yaşanmasını kabul edilebilir bulmadığım için ürünü satı...
FLO Ankara Metromall Mağazası’ndan yaklaşık bir ay önce Reebook marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı en fazla 3–4 kez giymeme rağmen, üstelik bunlar da koşu yapılacak kadar uzun süreli kullanımlar olmadığı halde, ayakkabının iç astarında kısa sürede bir deforme ve yırtılma oluştu. İç asta...
15.03.2025 tarihinde FLO mağazasından satın aldığım Reebok marka spor ayakkabımı yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Son 1 aydır ise ayakkabının iç astarında ciddi bir yırtılma meydana geldi ve iç tarafından plastik parçalar dökülmeye başladı. Bu sorun hemen her kullanımda kendini gösteriyor ve ayakkabın...
Yorumlar