Reebok Ayakkabım Kısa Sürede Yırtıldı Değişim Talebim Reddedildi

İskenderun Prime Mall In Street mağazasından Temmuz 2025’te aldığım Reebok marka ayakkabının her iki çifti de üst kumaş kısmından aynı yerlerden 2–3 ay içinde yırtıldı. Ayakkabıyı normal kullanımda giymeme rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, bana göre ürünün kalitesiz olduğunu gösteriyor.

Sorun üzerine mağazaya gidip durumu anlattım, fotoğraf çekilip ürün incelemeye gönderildi. Ancak inceleme sonucu SMS ile tarafıma 'kullanıcı hatası' denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Aynı yerlerden ve her iki çiftte birden yırtılma olması, üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olmasına rağmen sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum.

In Street’ten aldığım Reebok ayakkabının yırtılan çifti için değişim talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede yıpranması ve firmanın kullanıcı hatası diyerek sorunu çözmemesi nedeniyle incelemenin yeniden, daha dikkatli ve objektif yapılmasını ve ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.