Reebok Ayakkabı Kısa Sürede Renk Attı Ve Değişim Talebim Reddedildi

Reebok markasından internet üzerinden satın aldığım kırmızı renk 37.5 numara spor ayakkabıda ciddi kalite problemi yaşıyoruz. Ürünü 2025 yılı Mayıs–Haziran ayları gibi aldım, elimde ürünün barkod numarası olarak 1200161845352 bilgisi mevcut, Van’da ikamet ediyorum.

Ayakkabıyı kızım için aldım ve kısa süreli kullanımda bile ayakkabının rengi resmen kusma yaparak çorabına geçti. Kumaşı ise sanki 3 yıllık kullanılmış gibi soluk ve yıpranmış görünmeye başladı. Ürünü iki defa mağaza üzerinden değişim talebiyle ilettik, şikayet formu oluşturuldu ancak her seferinde “kusur bulunamadı” denilerek talebimiz reddedildi. Buna rağmen renk bırakma ve kumaşın kötü görünümü devam ediyor.

Bu markaya güvenerek ve ciddi bir ücret ödeyerek aldığımız ürünün bu şekilde olması ve üstüne mağduriyetimizin kabul edilmemesi bizi gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Ayakkabının ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve sorunumun giderilmesi için ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum.