Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cemil sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti
Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti
Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti
Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti
+2
profile
Cemil
18 Eylül 2025 21:47
415

25.05.2025 tarihinde FLO Viaport Marina Tuzla şubesinden Reebok X Anthe Fly model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda 8-10 kez giydim; çoğunlukla yazın terlik ve sandalet kullandığım için fazla kullanmadım. Yaklaşık bir hafta önce yürüyüş yapmak için tekrar giydiğimde ayakkabı ayağımı vurmaya başladı. Eve döndüğümde iç astarın topuk kısmının yırtıldığını ve arka kısımdaki sert plastik malzemenin ayağımda yara oluşturduğunu fark ettim.

Ürünü 18.09.2025 tarihinde satın aldığım mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Ayrıca ayağımın yara olmuş halini de fotoğrafla birlikte müşteri hizmetlerine e-posta olarak ilettim. Ancak iki kez ret kararı verildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, şikayetimin tabanda açılma olarak kaydedildiği ve tabanda herhangi bir sorun tespit edilmediği için ret kararı verildiği belirtildi. Benim şikayetim tabanla ilgili değil, topuk kısmındaki yırtık ve sert plastik malzemenin ayağımı yaralamasıyla ilgilidir. Daha önce üç kez Reebok markalı ayakkabı kullandım ve hiç böyle bir sorun yaşamadım.

Ayakkabının 2 yıl garantisi bulunuyor ve ürünü kredi kartı ile 2.499 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün arkasında durulmasını, ya ürün değişimi yapılmasını ya da her iki ayakkabının arka kısmının tamir edilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.

Cemil
Cemil
20 Eylül 2025 13:18

Merhaba bu şikayetin asıl muhatabı FLO ayakkabıcılık diye düşünüyorum marka Reebok ama biz ürünü FLO dan aldık. Bu sebeple şikayetin FLO ya da iletilmesinin doğru olacağını düşünüyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

FLO'dan Aldığım Ayakkabıda Tekrarlayan Sorun Ve Garanti Mağduriyeti

profile
Abdullah
17 Ekim 2025 11:07
618

Reebok Ayakkabı Ayağı Yaraladı, Değişim Talebim Reddedildi

profile
Nursen
21 Ekim 2025 14:24
534

profile
Halil
05 Şubat 2025 16:01
498
Favori Markam Puma'nın Hayal Kırıklığı: Dayanıklılık Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri
Favori Markam Puma'nın Hayal Kırıklığı: Dayanıklılık Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri
1
Mürüvet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mürüvet
05 Mayıs 2025 13:05
829
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

İki Ayda Yırtılan Ayakkabıya Ret Cevabı Ve Sorumsuz Yaklaşım

profile
Metin
05 Ağustos 2025 00:22
696
İki Ayda Yırtılan Ayakkabıya Ret Cevabı Ve Sorumsuz Yaklaşım
İki Ayda Yırtılan Ayakkabıya Ret Cevabı Ve Sorumsuz Yaklaşım
İki Ayda Yırtılan Ayakkabıya Ret Cevabı Ve Sorumsuz Yaklaşım
İki Ayda Yırtılan Ayakkabıya Ret Cevabı Ve Sorumsuz Yaklaşım

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru