In Street'ten Reebok Ayakkabısının Deforme Olması Ve Değişim Talebi

24 Ekim 2024 tarihinde In Street uygulaması üzerinden Reebok marka spor ayakkabı satın aldım. Aynı siparişte bir de Puma marka ayakkabı aldım ve Puma ayakkabılarda hiçbir sorun yaşamadım. Ancak Reebok spor ayakkabıyı haftada sadece 3 gün giymeme rağmen hem dış kısmında ciddi deformasyon oluştu hem de ayakkabının iç kısmındaki çorap koruma bölümleri soyulmaya ve ayrılmaya başladı. Klinik ortamında, temiz ve toz/toprak olmayan bir yerde çalışıyorum, ayakkabıyı yıpratacak herhangi bir kimyasal ya da ağır koşul da yokken bu kadar kısa sürede bu derece bozulma yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabının her iki tekinde de çorap koruma kısmı neredeyse tamamen söküldü ve ayrıldı, yürürken sürtünme yaparak rahatsızlık veriyor. Bunun üzerine In Street ile iletişime geçip kayıt açtırdım ve ürün incelemeye gönderildi. 9990200000009dsvjan8 numaralı alışverişime ait fp260413-725-0474873 numaralı talebim için tarafıma “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı için değişim/iade işlemi yapılamamaktadır” şeklinde olumsuz dönüş yapıldı.

Kısa sürede bu kadar deforme olan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. En azından aynı marka ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Ürünün üretim hatası kapsamında tekrar değerlendirilerek, mümkünse değişimimin sağlanmasını rica ediyorum. Memnun kalmam durumunda Reebok markasından ek olarak iki çift daha ayakkabı almayı düşünüyorum.