Garanti Süresi Devam Eden Ayakkabımda Erken Yırtılma Ve Üretim Hatası Reddi

Marmara Forum FLO mağazasından Reebok Club c Revenge model ayakkabıyı yaklaşık 2.700 TL ödeyerek indirimli olarak satın aldım. Ürünü alalı 1 yıl oldu ve henüz 2 yıllık garanti süresi dolmamış olmasına rağmen ayakkabıda yırtılmalar meydana geldi.

Bu nedenle bugün ürünü incelemeye gönderdim, ancak tarafıma gelen mesajda “üretim hatası yok” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ayakkabının kısa sayılabilecek bir sürede yırtılma sorunu yaşatması ve buna rağmen üretim hatası olmadığı söylenerek talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürün incelenmeye gönderilirken bana herhangi bir kağıt ya da inceleme formu da verilmedi.

Garanti süresi devam eden ve normal kullanımda yırtılan ayakkabım için talebim, aynı model ile birebir değişim yapılması yönündedir. Konunun yeniden ve detaylı şekilde değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.