FLO’da Satın Aldığım Reebok Ayakkabısının Hava Filesi Kusurlu Ve Değişim Talebi

Berkay

173

İstanbul Özdilek Park Levent’te bulunan FLO mağazasından 22 Şubat 2026 akşamı Reebok Edgewood model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra kullanmaya başladım ve yalnızca kısa bir süre giydikten sonra bugün ürünün kusurlu olduğunu fark ettim. Sol ayakkabının üst kısmında yer alan hava filesi yamuk üretilmiş durumda ve bu görüntü hem rahatsız edici hem de ürünün kusurlu olduğunu açıkça gösteriyor.

Şu ana kadar mağazaya veya müşteri hizmetlerine başvuruda bulunmadım; nasıl ilerlemem gerektiğini bilmediğim için öncelikle buradan durumu paylaşmak istedim. Ürünün üretim kaynaklı kusurlu olduğunun kabul edilerek değişim ya da para iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Ancak değişim yapılacaksa, süreçte ayakkabısız kalmak istemediğim için yeni ürünle eş zamanlı bir değişim ya da mağduriyet yaşamayacağım bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak FLO ve Reebok tarafından en kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

Gelişme

24 Şubat 15:54

İstanbul Özdilek Park Levent’te bulunan FLO mağazasından 22 Şubat 2026 akşamı Reebok Edgewood model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra kullanmaya başladım ve yalnızca kısa bir süre giydikten sonra bugün ürünün kusurlu olduğunu fark ettim. Ayakkabının üst kısmında yer alan hava filesi yamuk üretilmiş durumda ve bu görüntü hem rahatsız edici hem de ürünün kusurlu olduğunu açıkça gösteriyor.

Şu ana kadar mağazaya veya müşteri hizmetlerine başvuruda bulunmadım, nasıl ilerlemem gerektiğini bilmediğim için öncelikle buradan durumu paylaşmak istedim. Ürünün üretim kaynaklı kusurlu olduğunun kabul edilerek değişim ya da para iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Ancak değişim yapılacaksa, süreçte ayakkabısız kalmak istemediğim için yeni ürünle eş zamanlı bir değişim ya da mağduriyet yaşamayacağım bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak FLO ve Reebok tarafından en kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.