Ayakkabının Ön Dikişleri 1,5 Yılda Açıldı, Üretim Hatası İddiası

23.11.2024 tarihinde Kadıköy Nautilus Alışveriş Merkezi Reebok mağazasından Reebok Glide sp siyah 6.5 numara spor ayakkabı satın aldım. Ürünü 1,5 yıl bile dolmadan düzenli ve normal kullanımda olmama rağmen ayakkabının ön dikişleri atmaya başladı ve bu kısımdan su almaya başladı. Ayrıca arka çoraplık kısımlarında da belirgin bir aşınma oluştu.

29.03.2026 tarihinde ürünü incelemeye gönderdim ve tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ben bu sonucu kesinlikle kabul etmiyorum, ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasını normal kullanımda kullanıcı hatası olarak görmüyorum ve tamamen üretimden/firma kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Ürünün yeniden, bu kez detaylı ve objektif bir biçimde incelenmesini, ayıplı olduğu kanaatine varılması halinde ayakkabının ücretsiz tamirini ya da ürün değişimi veya iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.